«Оптимизация бизнес-процессов. Творческие методы»
24 сентября 2017 года, с 10:00 до 18:00
Москва, ул. Лестева, д. 18 (м. Шаболовская)
Без сомнения, оптимизация бизнес-процессов — творческая работа. Множество проб и ошибок, неосязаемые цели, неопределенные сроки и грандиозные трудозатраты. Знакомая ситуация? Узнайте, как получить измеримые результаты в короткий срок! Тренинг включает 12 практических кейсов по оптимизации бизнес-процессов с использованием творческих техник. Участникам — сертификат и полезные бонусы!
На тренинге Вы узнаете:
- 12 творческих техник оптимизации, применимых на любых инструментах
- Пошаговую методику реинжиниринга бизнес-процессов, которая гарантирует результат
- Опыт ведущих компаний, не описанный ни в одной книге
…а также получите:
- Сертификат о прохождении курса обучения
- Подробный раздаточный материал, написанный понятным языком
- Комплект материалов в электронном виде по управлению бизнес-процессами
- Бесплатную Skype-консультацию по итогам тренинга
- Скидку 15% на другие тренинги bpm.express
Организационная информация
- Формат тренинга — очный тренинг, длительность 1 день
- Тренинг состоится 27 октября 2016 года, с 10:00 до 18:00
- Адрес проведения: г. Москва, ул. Лестева, д. 18, этаж 6
Стоимость участия — 9 900 рублей
Программа тренинга
№ |
Блок |
Рассматриваемые темы |
1 |
Концепция сквозных бизнес-процессов |
- Концепция сквозных бизнес-процессов: история, суть, цели
- Обзор общепринятых подходов к оптимизации бизнес-процессов
|
2 |
Технология оптимизации сквозных бизнес-процессов |
- Суть оптимизации сквозных бизнес-процессов
- Проектирование бизнес-процессов: семь принципов проектирования
- Выделение операций процесса
- Практический кейс 1: выделение операций, добавляющих стомость на примере реального процесса
- Условия выполнения операций
- Практический кейс 2: определение условий на примере сложного процесса и при взаимодействии нескольких процессов
- Определение исполнителей, оргструктура
- Практический кейс 3: построение организационной модели для реального процесса. Разбор вариантов построения, выбор оптимального варианта
- Последовательность операций, критерии выбора оптимальной последовательности
- Практический кейс 4: выбор оптимальной последовательности операций реального процесса
- Место выполнения операций
- Практический кейс 5: разбор зависимости хода процесса от места выполнения операций на примерене реального процесса
- Точность выполнения операций
- Практический кейс 6: анализ влияния точности выполнения операций на скорость и стоимость реального процесса
- Информация для выполнения процесса
- Практический кейс 7: анализ влияния точности и формата информации на скорость и стоимость реального процесса
- Принципы выбора показателей эффективности процесса
- Практический кейс 8: выбор оптимальных показателей реального бизнес-процесса
- Практический кейс 9: применение технологии сбалансированных показателей (BSC)
- Как внедрять в практику оптимизированные процессы, масштабировать их и количественно оценивать результат
- Практический кейс 10: составление плана оптимизации процессов реальной предметной области Заказчика
|
3 |
Майндмэппинг: увеличиваем скорость и эффективность оптимизации процессов |
- Цели и правила построения интеллект-карт
- Технология мозгового штурма для оптимизации процессов
- Практический кейс 11: проведение мозгового штурма и построение интеллект-карты для оптимизации реального процесса Заказчика
- Структурирование и анализ информации с помощью интеллект-карт
- Техника проведения фасилитации
- Практический кейс 12: отработка техники проведения фасилитации по реальной проблематике компании Заказчика
|