Тренинг

«Оптимизация бизнес-процессов. Творческие методы»

25 мая 2017 года, с 10:00 до 18:00
Москва, ул. Лестева, д. 18 (м. Шаболовская)

Без сомнения, оптимизация бизнес-процессов — творческая работа. Множество проб и ошибок, неосязаемые цели, неопределенные сроки и грандиозные трудозатраты. Знакомая ситуация? Узнайте, как получить измеримые результаты в короткий срок! Тренинг включает 12 практических кейсов по оптимизации бизнес-процессов с использованием творческих техник. Участникам — сертификат и полезные бонусы!

На тренинге Вы узнаете:

  • 12 творческих техник оптимизации, применимых на любых инструментах
  • Пошаговую методику реинжиниринга бизнес-процессов, которая гарантирует результат
  • Опыт ведущих компаний, не описанный ни в одной книге

…а также получите:

  • Сертификат о прохождении курса обучения
  • Подробный раздаточный материал, написанный понятным языком
  • Комплект материалов в электронном виде по управлению бизнес-процессами
  • Бесплатную Skype-консультацию по итогам тренинга
  • Скидку 15% на другие тренинги bpm.express

Организационная информация

  • Формат тренинга — очный тренинг, длительность 1 день
  • Тренинг состоится 27 октября 2016 года, с 10:00 до 18:00
  • Адрес проведения: г. Москва, ул. Лестева, д. 18, этаж 6

Стоимость участия — 9 900 рублей

Программа тренинга

Блок Рассматриваемые темы
1 Концепция сквозных бизнес-процессов
  • Концепция сквозных бизнес-процессов: история, суть, цели
  • Обзор общепринятых подходов к оптимизации бизнес-процессов
2 Технология оптимизации сквозных бизнес-процессов
  • Суть оптимизации сквозных бизнес-процессов
  • Проектирование бизнес-процессов: семь принципов проектирования
  • Выделение операций процесса
  • Практический кейс 1: выделение операций, добавляющих стомость на примере реального процесса
  • Условия выполнения операций
  • Практический кейс 2: определение условий на примере сложного процесса и при взаимодействии нескольких процессов
  • Определение исполнителей, оргструктура
  • Практический кейс 3: построение организационной модели для реального процесса. Разбор вариантов построения, выбор оптимального варианта
  • Последовательность операций, критерии выбора оптимальной последовательности
  • Практический кейс 4: выбор оптимальной последовательности операций реального процесса
  • Место выполнения операций
  • Практический кейс 5: разбор зависимости хода процесса от места выполнения операций на примерене реального процесса
  • Точность выполнения операций
  • Практический кейс 6: анализ влияния точности выполнения операций на скорость и стоимость реального процесса
  • Информация для выполнения процесса
  • Практический кейс 7: анализ влияния точности и формата информации на скорость и стоимость реального процесса
  • Принципы выбора показателей эффективности процесса
  • Практический кейс 8: выбор оптимальных показателей реального бизнес-процесса
  • Практический кейс 9: применение технологии сбалансированных показателей (BSC)
  • Как внедрять в практику оптимизированные процессы, масштабировать их и количественно оценивать результат
  • Практический кейс 10: составление плана оптимизации процессов реальной предметной области Заказчика
3 Майндмэппинг: увеличиваем скорость и эффективность оптимизации процессов
  • Цели и правила построения интеллект-карт
  • Технология мозгового штурма для оптимизации процессов
  • Практический кейс 11: проведение мозгового штурма и построение интеллект-карты для оптимизации реального процесса Заказчика
  • Структурирование и анализ информации с помощью интеллект-карт
  • Техника проведения фасилитации
  • Практический кейс 12: отработка техники проведения фасилитации по реальной проблематике компании Заказчика