Внедрение системы управления бизнес-процессами

pic3

Система управления бизнес-процессами – это концепция управления, которая рассматривает деятельность организации как совокупность бизнес-процессов, и служит для достижения следующих целей:

  • Скорость — сокращение времени выполнения бизнес-процессов за счёт структурирования и автоматизации шагов процессов, введения обоснованных таймингов для исполнения шагов;

  • Снижение затрат – за счет выполнения процессов по оптимальным алгоритмам, обеспечивающим минимальные издержки

  • Качество — за счёт прозрачности, регламентации и средств контроля процессов обеспечивается соблюдение всех предусмотренных правил;

  • Мотивация сотрудников на достижение общего результата – за счет работы в условиях сквозных бизнес процессов и показателей, а не отдельных персональных функций;

  • Гибкость — за счет специально предусмотренных процедур и привлечения сотрудников к перестройке процессов компания своевременно подстраивается под изменения условий рынка.

Результаты внедрения

  1. Определены бизнес-процессы, назначены владельцы процессов
  2. Созданы модели бизнес-процессов в ВРМ-системе (Business Studio или ELMA BPM)
  3. Разработаны показатели производительности процессов (KPI), организован их сбор, анализ и контроль
  4. Развернул Ваш внутренний веб-портал с наглядными диаграммами бизнес-процессов
  5. Любые нормативные и регламентирующие документы формируются автоматически из процессной модели
  6. Функциональные требования к информационным системам формируются автоматически из процессной модели
  7. При изменении процессов автоматически актуализируются связанные процессы и документы
  8. Подготовлена команда внутренних бизнес-аналитиков из числа Ваших штатных сотрудников
  9. Запущен процесс постоянных улучшений бизнес-процессов

Основные работы по внедрению

Этап 1. Подготовка проекта

  • Анализ текущей ситуации, формулирование целей, уточнение плана работ
  • Установка и настройка системы бизнес-моделирования (Business Studio или ELMA BPM)
  • Обучение и аттестация бизнес-аналитиков

Этап 2. Разработка корпоративных стандартов управления бизнес-процессами

  • Разработка Корпоративного стандарта моделирования бизнес-процессов, Соглашения о моделировании
  • Разработка Положения о системе нормативной документации
  • Разработка шаблонов нормативных документов в корпоративном стиле Заказчика

Этап 3. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

  • Бизнес-моделирование: организационная структура, иерархический справочник процессов, объекты и субъекты деятельности и т.д.
  • Определение KPI процессов и их ввод в систему для дальнейшего отслеживания
  • Выполнение функционально-стоимостного анализа процессов, оптимизация процессов

Этап 4. Завершение проекта

  • Развертывание портала бизнес-процессов, подключение учетных записей сотрудников
  • Обучение сотрудников
  • Регулярный аудит
Детальный план работ в формате MS Project формируется до начала проекта, и является приложением к договору с Заказчиком. Свяжитесь с нами, и мы организуем презентацию услуг bpm.express в Вашей компании!